红网时刻9月9日讯（通讯员：李建兵 张雪静 谢婉莹）9月8日，嘉禾县某企业经办人专程来到县人社局，将两面鲜红锦旗送到工伤保险中心工作人员手中。锦旗上，“真情服务办实事，工伤保障暖人心”“工伤保障暖企心，用心服务纾企忧”两行金字，饱含着企业对人社部门高效、温情服务的最真诚致谢。

事情源于此前该企业一名一线工人在作业中意外受伤。接到报案后，县人社局工伤保险中心立即启动应急响应机制：一方面安排专人与企业对接，全程指导申报材料准备；另一方面紧急协调救治医院开通工伤救治绿色通道，确保受伤职工在第一时间得到妥善医治，避免了因费用和流程问题延误治疗。

进入工伤认定环节，面对时间紧迫、材料繁杂等实际困难，工作人员主动靠前，加班梳理线索，并迅速赶赴事发现场完成调查取证。在依法依规作出认定决定后，又加紧核算并第一时间拨付工伤保险待遇，让职工安心、企业放心。

“从报案到赔付，每个环节都清晰透明，我们几乎没跑冤枉路。”该企业行政负责人感慨道，“工伤保险不仅兜底了员工安全，更让我们企业吃下了‘定心丸’，真正感受到政府服务就在身边。”

近年来，嘉禾县人社局始终坚持“预防优先、服务前移”的工作理念，将工伤保障从“事后补偿”向“事前预防”延伸。通过常态化入企开展安全培训和工伤预防宣传，协助排查生产隐患；同时大力推行“网上申报”“不见面审批”等便民模式，持续压缩办事时限，让数据多跑路、企业少跑腿。

县人社局相关负责人表示，下一步将继续把每一件工伤业务办实、办细，以更有温度的服务、更有力度的保障，为企业稳健发展和职工安康福祉保驾护航，持续擦亮嘉禾人社“暖心服务”品牌。