红网嘉禾分站4月8日讯(通讯员：李建兵 王朝辉 孙芳芳)“我们村有一位村民，之前已经按要求补缴了养老保险费用，也办理了退休手续。当时工作人员说他今年2月份就能领到养老金，可现在都4月了，钱还没有到账。会不会是我们哪里操作错了？”近日，在嘉禾县塘村镇社保政策培训现场，一名协理员焦急提问。工作人员立即陪同他到乡镇政务大厅查询，结果显示养老金早已到账。协理员这才放心：“原来是虚惊一场，这样的现场解答太实用了！”

4月7日，嘉禾县社会保险服务中心正式启动2026年度乡镇社保业务轮训，首站选在塘村镇。这是面向全县10个乡镇的村（社区）协理员开展的系统性培训计划的第一场。培训内容涵盖最新城乡居民养老保险政策解读、基层社保业务经办流程及常见问题处理、信息系统操作实务和注意事项及灵活就业人员参保等政策。培训中还设置互动答疑环节，工作人员对协理员提出的实际问题，能现场解答的当场解答，需要核实数据的，主动到政务大厅或后台系统查询，确保“件件有回应”。

本次活动共发放宣传资料100余份，现场解答疑难问题10余个。