红网嘉禾分站3月11日讯（通讯员：李华亮 李林华）“真是太感谢你们了，跑前跑后帮我们解决了大难题，这笔补贴终于拿到手了！”领到7785.02元农村计生奖励扶助补贴的钟牛保之子，握着嘉禾县财政事务中心工作人员的手激动地说道。这温情的一幕，正是该中心深耕惠民、惠农“一卡通”发放工作，全心全意为群众排忧解难的生动缩影。作为全县惠民、惠农“一卡通”发放工作的责任主体，嘉禾县财政事务中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，在补贴发放全流程中主动作为、精准服务，用实际行动赢得了上级领导的肯定与广大补贴对象的信赖。

2025年6月，袁家财政所的一通求助电话牵动了中心工作人员的心。补贴对象钟牛保的儿子前往财政所查询父亲多年未领取的农村计生奖励扶助补贴，工作人员核查发现，补贴系统中同村竟登记着两个“钟牛保”，身份证号码各不相同，错误身份证号码对应的账户已发放补贴，但该账户登记人已去世，补贴存折也遗失，导致资金无法取出。情况紧急，中心次日便派员赶赴袁家财政所实地核实，通过与袁家镇水尾村村干部深入沟通，确认本村仅存在一位钟牛保，此前系统登记属于信息采集录入错误。

为帮助群众顺利取出补贴资金，中心第一时间与代发农村商业银行对接协商解决方案。按照银行要求，需提供公安机关出具的身份认定证明。中心工作人员随即前往嘉禾县公安局查询相关信息，却得到“人口信息系统中无对应信息”的结果，公安局同步出具了正式查询证明。依据该证明，补贴资金及利息按流程退回县一卡通账户。此后，中心进一步协调袁家镇水尾村村委会、镇计生站出具补贴资格认定证明，最终由县卫健局通过一卡通系统，将7785.02元补贴资金精准发放至钟牛保之子的账户，彻底解决了这起遗留问题。

时隔数月，另一桩民生难题再次被高效化解。2026年2月28日，县军人事务局反映，对越自卫参战老兵肖成信未能领取到困难补贴。肖成信的夫人持存折到代发银行取款时，被告知无相关资金入账，但一卡通系统显示补贴已正常发放。经中心工作人员核实，发现存折账号与系统登记账号不一致，且该账户内不仅有未领取的困难补贴，还包含多年累积的耕地力补贴资金共计6000余元。当工作人员告知可通过挂失补办存折解决问题时，肖成信的夫人面露难色——肖成信于2021年因病导致无法行走，办理挂失业务需本人到场，只能依靠他人抬送前往银行，极为不便。

了解到这一特殊情况后，中心立即与农村商业银行沟通协调。代发银行秉持“便民利民”原则，主动提出上门服务方案，询问清楚肖成信的居住地址后，约定3月4日由嘉禾县农村商业银行滨江支行工作人员与中心工作人员一同前往其家中办理挂失业务。挂失手续办结当日，肖成信的夫人便成功领到了全部补贴资金。“没想到你们不仅效率高，还这么贴心，专门上门来帮我们办事，真是太感谢了！”肖成信的夫人对财政事务中心和代发银行的优质服务与高效办事效率赞不绝口。

两起民生实事的圆满解决，彰显嘉禾县财政事务中心“想群众之所想、急群众之所急”的责任担当。中心主任雷鹏飞表示：中心始终将群众满意度作为工作的出发点和落脚点，在惠民、惠农补贴发放工作中，主动对接需求、跨部门协同联动、优化服务流程，用耐心、细心、责任心为群众破解实际难题。今后，嘉禾县财政事务中心将继续坚守初心使命，深耕民生服务领域，不断提升“一卡通”发放工作的精准度与便捷性，以更扎实的工作、更优质的服务，把惠民政策落到实处，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。