红网时刻9月4日讯（通讯员：李天意 李啸凌）9月3日23时25分，广发镇人民政府值班工作人员接到一名受困学生求助：在骑行电动车回家途中，由于下雨地面路滑，车辆掉进一米多深排水渠，较长时间都无法将其抬出。接到求助后，镇值班人员第一时间安抚学生紧张情绪，详细询问事发地点，迅速组织值班人员前往现场。

值班人员到达现场后第一时间关心学生受伤情况，了解到不无大碍后，齐心协力帮助学生将受困电动车挪至安全区域，现场排查车辆问题。初步检查车辆无故障状况，劝导学生戴好头盔，慢行回家，同时贴心提醒学生出行注意交通安全，遇到困难可以及时向政府求助。

车辆顺利脱困，险情得到化解，学生对镇政府值班人员的热心帮助连连道谢。“真的非常感谢广发镇干部，要是没有你们帮忙，我都不知道该怎么办。”学生感激地说道。

值守不缺位，服务有温度。广发镇严格落实24小时值班值守制度，值班人员坚守岗位，不仅做好应急处置、信息报送工作，也把为民便民落实在点滴小事当中，主动为过往群众排忧解难，把服务做到群众心坎上，不断提升群众的获得感与安全感。