红网嘉禾分站(通讯员 龙文兵)近日，晋屏镇村民厉女士在其江苏苏州租住房内握着嘉禾县联合人民调解委员会工作人员的手，热泪盈眶地说：“感谢大家的关心，我的信访问题得到了有效解决，以后再也不去上访了。” 至此，一起信访积案得到圆满解决。

工作人员多角度、全方位进行调解

此前，厉女士因人身损害赔偿纠纷案件质疑司法执法不公、在他人怂恿下，多次赴省进京上访。接案后，嘉禾县联调委工作人员立即开展实地走访调查，认真细致剖析案件。在掌握大量事实材料及做好充分准备工作的情况下采取“主动出击”，邀请信访人信任的村支书跨省前往厉女士住所地对其展开说服工作。

面对抵触情绪强烈的信访人，工作人员首先对其进行了有关法律及政策宣传，耐心细致地与其沟通。经过两天不厌其烦与其拉家常、交心谈心、释法说理进行疏导，终于用法律事实和诚意打动了信访人。最终，工作人员与信访人达成协议，并签订了息诉罢访承诺书。积怨多年的疑难信访案件画上了圆满的句号。

该县联合人民调解委员会表示，将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解维护社会稳定的“第一道防线”的作用，进一步推进“访调对接”工作。实现人民调解与信访部门协作联动，更好地预防和化解社会矛盾纠纷，正确处理人民内部矛盾, 切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，全力维护社会和谐稳定。