□ 通讯员 李水雄 曹日忠 成志雄

　　行廊镇位于湖南省南部、郴州市西部，是嘉禾县的“东大门”。近年来，该镇把“快、准、稳”作为预防化解社会矛盾纠纷的三大绝招，做到行动快、方法准、处置稳，取得了良好的成效，先后被授予全市“民主法治示范乡镇”“三无乡镇”等荣誉称号。

　　绝招一：快，就是快速受理，快速调查，快速处理

　　面对意外突发事件，最重要的就是反映要快，就是要在第一时间赶到第一现场，了解第一情况，在矛盾处于萌芽的状态时，以迅雷不及掩耳之势斩断乱麻，平定事态。

　　2015年4月3日，行廊镇政府接到新屋场村法制宣传员报告，说珠泉镇来了几十人到邓家自然村来找邓文生家要钱。司法所和派出所工作人员仅仅十分钟就赶到了邓家村，召集受害者家属三十多人进行座谈。由于行动及时，处置得当，措施得力，双方家属没有发生过一句争吵，最后双方达成了相关协议。

　　2014年9月10日，珠泉镇大路下村邓某在五百洞村李石保家的果园里新开了一块坟地准备安葬已故老人，但事先未告知果园主人李石保。李石保家人得悉情况后，马上就到果园进行阻止，双方言语激烈。司法所、派出所同志立即赶到现场进行调解，当场就让双方达成了和解协议，避免了一场群体事件的发生。

　　绝招二：准，就是准确把握政策、准确掌握情况、准确使用方法

　　维稳治理的关键在于预防，预防的关键在于宣传。只有拿起法律的武器，才能“无所畏惧”;只有深入群众，才能“打成一片”。每年初，行廊镇党委政府、各村委会、镇属各单位、辖区内各企业都要配备聘请法律顾问，都要选任一批有文化、有知识、有威望的人担任法制宣传员，深入群众开展法律法规宣传教育，让群众都遵法、学法、守法、用法，营造公职人员依法行政，老百姓依法经营，群众依法办事的良好氛围。每个村民小组都要设置纠纷排查信息员，在一线发现情况、在一线处理问题、在一线报告进展，真正把纠纷控制、解决在村一级。

　　2014年9月23日，小湖村几个组的村民开来挖机要通过挖路的方式迫使珍珠岭煤矿增加水利维修补偿款，煤矿方及时出来阻止并发生口角，继而少数人引发了肢体接触。镇政府、司法所、派出所工作人员得悉情况后，及时赶到现场处置，并通过调查深究，找出了引发矛盾的根源，后来经过查找多年以前的案卷材料，找出了旧协议的相关条款，通过公开听证会的方式，公布了事情的真相，消除了群众的疑虑，使这起群体性纠纷成功得以化解。

　　绝招三：稳，就是要稳定人心、稳妥调解、稳步推进

　　维稳维稳，最重要的就是要稳定人心。面对当事人的怒气，要避其锋芒，平其心态，静下心听当事人的倾诉，做“润滑剂”，疏导其心中不满。

　　2014年3月21日，行廊镇在配合县有关部门联合执法拆除白竹园村曾栋德家违章建房的现场，两老夫妻和其年壮的儿子看到即将遭到强制执法，言行激动，司法所人员及时出面，把两位老人带离拆迁现场进行沟通交流，缓解了工作的正面冲突，避免了意外情况的发生，有效促进了联合执法行动的顺利进行。

　　调解纠纷不仅要善于“单兵作战”,还要善于“联合作战”，充分调动各种资源和整合各方面力量，对问题“集体会诊”，分头工作，密切配合，协同推进。

　　2014年3月23日，嘉禾矿邓大妈来到司法所要求与其老公调解离婚，老人诉称自己有病，老公家庭暴力，十多年不给生活费，日子无法过下去了。司法所接到报告后，及时联系妇联和社区的同志，进行周边调查，听他们各自诉苦，然后拿自己做比方，最后告知他们离婚的条件、程序和一系列的后果，晓之以理，动之以情，从上午9点多钟一直到下午一点多钟，最后夫妻言和，解决了十多年以来的冷战恩怨。

　　2014年5月，侯寨村刘五三和刘柏桐产生纠纷，由于牵涉到村民小组的集体经济问题，司法所联合镇纪委、经管站的同志多次研究讨论，先清账，把清账结果公布出来，再分头谈话，经过多次思想工作，最后双方都没有再纠缠此事。